Berlaku efektif: 23 Juli 2026 · Patih Sampun Developer
Produk kami (antara lain buatresume.com dan buatloker.com) menggunakan model langganan bulanan atau tahunan yang dibayar di muka. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh transaksi pada produk di bawah Patih Sampun Developer.
Pengembalian dana dapat diajukan apabila: (a) pembayaran berhasil namun langganan tidak aktif dan kami tidak dapat mengaktifkannya dalam 3×24 jam; (b) terjadi pembayaran ganda untuk periode yang sama; (c) terjadi gangguan layanan berkepanjangan (lebih dari 72 jam berturut-turut) yang berasal dari sistem kami.
Refund tidak berlaku untuk: (a) periode langganan yang sudah berjalan dan layanannya telah digunakan secara normal; (b) perubahan pikiran setelah pembelian; (c) kegagalan yang disebabkan perangkat, jaringan, atau kesalahan data dari sisi pengguna.
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun di masing-masing produk. Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis berikutnya; layanan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Pengajuan refund diterima paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi, dengan menyertakan bukti pembayaran dan email akun yang digunakan.
Pengajuan yang disetujui akan diproses dalam 7–14 hari kerja. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal sesuai mekanisme penyedia payment gateway. Biaya transaksi pihak ketiga (jika ada) dapat dikurangkan dari jumlah pengembalian sesuai ketentuan penyedia.
Kirim email ke work@patihsampun.com dengan subjek "Pengajuan Refund", sertakan: nama produk, email akun, tanggal transaksi, nominal, dan alasan pengajuan.